Veelgestelde vragen webshop

Wat is de levertijd?

Bestellingen worden binnen 1 tot 5 werkdagen verwerkt en daarna verzonden via PostNL (mits de betaling binnen is), tenzij anders vermeld. Je ontvangt een verzendbevestiging wanneer je bestelling is verzonden. Voor pakketjes ontvang je daarnaast een e-mail met track en trace code, zodat je het pakket zelf kan traceren. Brievenbuspost wordt zonder track en trace verstuurd. Meestal duurt het 1 tot 2 werkdagen na verzending voordat je de bestelling ontvangt. LET OP! Vanwege tijdelijke overnamen van de webshop i.v.m. zwangerschapsverlof worden bestellingen minder vaak verzonden (1 tot 5 werkdagen). Dat betekend dat het soms een week (incl. twee weekenddagen) kan duren voordat het pakketje verzonden wordt en excl. de dagen dat het pakketje onderweg is. Heb je iets voor een bepaalde datum nodig bestel dan op tijd of geef een cadeaubon!

Wie kan een bestelling plaatsen?

Op dit moment kun je alleen een bestelling plaatsen in de webshop als je in Nederland woont. Wil je vanuit het buitenland een bestelling plaatsen dan kan dit via mijn Etsyshop – https://www.etsy.com/shop/LottedrouenDesign

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat. In de winkelwagen worden automatisch de juiste verzendkosten berekend.

De verzendkosten voor Nederland bedragen:

  • brievenbuspost klein € 1,60
  • brievenbuspost groot € 2,35
  • brievenbuspakje € 3,25
  • pakketpost € 6,00
  • gratis verzending vanaf €35,00

Wie maakt de producten?

De illustraties zijn allemaal door Lotte Drouen bedacht en gemaakt en omgezet naar producten van hoogwaardige kwaliteit. De illustraties worden in Nederland gedrukt op mooi stevig papier die de illustraties en kleuren goed laten uitkomen. Ook worden alle producten met de hand ingepakt zodat ze in perfecte staat aankomen! De liefde die Lotte heeft voor haar vak schijnt door in de hele collectie.

Op welk papier worden de kaarten gedrukt?

De kaarten worden standaard op mooi dik structuurpapier gedrukt genaamd Tintoretto Gesso. Tintoretto Gesso is een mooie ongestreken papiersoort met een klein structuurtje. Het structuurtje is een beetje geschept en erg subtiel, een soort gehamerde structuur, waardoor deze papiersoort een unieke en luxe uitstraling krijgt. Dit papier heeft qua uiterlijk veel weg van waterverfpapier waardoor de illustraties erg mooi uitkomen!

Hoe plak ik de muurstickers op de muur?

Plakinstructies

  1. Kies een geschikte locatie voor jouw sticker. De sticker plakt het beste op een gladde ondergrond.
  2. Maak vóór het aanbrengen van de sticker de ondergrond droog, stof- en vetvrij. Gebruik hiervoor een droge doek met eventueel wat ammonia.
  3. Breng de sticker aan. Begin aan de bovenkant van de sticker. Trek het papier dat achter de sticker zit een stukje los en plak het eerste gedeelte van de sticker op de ondergrond. Trek daarna langzaam een volgend stukje los en druk de sticker weer een stukje aan. Strijk de sticker steeds glad zodat er geen luchtbellen ontstaan. Blijf dit herhalen tot je de sticker helemaal hebt opgeplakt.

Wil je de stickers verwijderen?
De stickers verwijder je door ze een beetje warm te maken met een föhn, zo wordt de plaklaag van de sticker weer soepel en kan je ze er rustig afhalen.

Wat betekend het als een bestelling beschikbaar is via nabestelling?

Als een bestelling beschikbaar is via nabestelling betekend het dat de levertijd iets langer duurt als je het product besteld omdat deze dan niet op voorraad is. Bij bestellingen die beschikbaar zijn via nabestelling staat bij het product de genoemde levertijd. LET OP! Alle producten die je besteld worden tegelijk verzonden i.v.m. met milieu en kosten. Dat betekend dat de langste levertijd geld voor je hele bestelling. Wil je dit echt niet dan kan je producten eventueel los bestellen.

Waar worden de producten gemaakt?

De producten worden in kleine oplages in Nederland geproduceerd en met de hand ingepakt. Er wordt zo min mogelijk verpakkingsmateriaal gebruikt om de impact op het milieu zoveel mogelijk te verkleinen.