Veelgestelde vragen webshop

Op welk papier worden de kaarten gedrukt?

De kaarten worden standaard op mooi dik structuurpapier gedrukt genaamd Tintoretto Gesso. Tintoretto Gesso is een mooie ongestreken papiersoort met een klein structuurtje. Het structuurtje is een beetje geschept en erg subtiel, een soort gehamerde structuur, waardoor deze papiersoort een unieke en luxe uitstraling krijgt. Dit papier heeft qua uiterlijk veel weg van waterverfpapier waardoor de illustraties erg mooi uitkomen!

Wat betekend het als een bestelling beschikbaar is via nabestelling?

Als een bestelling beschikbaar is via nabestelling betekend het dat de levertijd iets langer duurt als je het product besteld omdat deze dan niet op voorraad is. Bij bestellingen die beschikbaar zijn via nabestelling staat bij het product de genoemde levertijd. LET OP! Alle producten die je besteld worden tegelijk verzonden i.v.m. met milieu en kosten. Dat betekend dat de langste levertijd geld voor je hele bestelling. Wil je dit echt niet dan kan je producten eventueel los bestellen.

Waar worden de producten gemaakt?

De producten worden in kleine oplages in Nederland geproduceerd en met de hand ingepakt. Er wordt zo min mogelijk verpakkingsmateriaal gebruikt om de impact op het milieu zoveel mogelijk te verkleinen.

Wat is de levertijd?

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en daarna verzonden via PostNL (mits de betaling binnen is), tenzij anders vermeld. Je ontvangt een verzendbevestiging wanneer je bestelling is verzonden. Voor pakketjes ontvang je daarnaast een e-mail met track en trace code, zodat je het pakket zelf kan traceren. Brievenbuspost wordt zonder track en trace verstuurd. Meestal duurt het 1 tot 2 werkdagen na verzending voordat je de bestelling ontvangt.

Zeker zijn dat je je pakketje voor kerst ontvangt, bestel dan op of voor vrijdag 16 december.

LET OP! Omdat het op dit moment erg druk is bij PostNL kan het zijn dat het iets langer duurt voordat je een bestelling ontvangt. Wil je een bestelling graag voor een bepaalde datum hebben, bestel op tijd of geef een cadeaubon :)!

Verzendinformatie feestdagen

FEESTDAGENTUPDATE

Op de volgende momenten worden bestellingen bij PostNL afgegeven, bestellingen die voor 14.00 uur binnen zijn op de vermelde datum gaan mee naar de post.

  • Dinsdag 29 november
  • Vrijdag 2 december
  • Dinsdag 6 december
  • Vrijdag 9 december
  • Dinsdag 13 december
  • Donderdag 15 december
  • vrijdag 16 december – Pakketje ontvang je zeker voor kerst
  • maandag 19 december
  • dinsdag 20 december
  • Laatste verzendmoment: Donderdag 22 december

Na Kerst

  • Donderdag 29 december

Hierna gelden weer de normale levertijden.

LET OP! Omdat het op dit moment erg druk is bij PostNL kan het zijn dat het iets langer duurt voordat je een bestelling ontvangt. Wil je een bestelling graag voor een bepaalde datum hebben, bestel op tijd of geef een cadeaubon :)!

Wie maakt de producten?

De illustraties zijn allemaal door Lotte Drouen bedacht en gemaakt en omgezet naar producten van hoogwaardige kwaliteit. De illustraties worden in Nederland gedrukt op mooi stevig papier die de illustraties en kleuren goed laten uitkomen. Ook worden alle producten met de hand ingepakt zodat ze in perfecte staat aankomen! De liefde die Lotte heeft voor haar vak schijnt door in de hele collectie.

Hoe plak ik de muurstickers op de muur?

Plakinstructies

  1. Kies een geschikte locatie voor jouw sticker. De sticker plakt het beste op een gladde ondergrond.
  2. Maak vóór het aanbrengen van de sticker de ondergrond droog, stof- en vetvrij. Gebruik hiervoor een droge doek met eventueel wat ammonia.
  3. Breng de sticker aan. Begin aan de bovenkant van de sticker. Trek het papier dat achter de sticker zit een stukje los en plak het eerste gedeelte van de sticker op de ondergrond. Trek daarna langzaam een volgend stukje los en druk de sticker weer een stukje aan. Strijk de sticker steeds glad zodat er geen luchtbellen ontstaan. Blijf dit herhalen tot je de sticker helemaal hebt opgeplakt.

Wil je de stickers verwijderen?
De stickers verwijder je door ze een beetje warm te maken met een föhn, zo wordt de plaklaag van de sticker weer soepel en kan je ze er rustig afhalen.

Wie kan een bestelling plaatsen?

Op dit moment kun je alleen een bestelling plaatsen in de webshop als je in Nederland woont. Wil je vanuit het buitenland een bestelling plaatsen dan kan dit via mijn Etsyshop – https://www.etsy.com/shop/LottedrouenDesign

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat. In de winkelwagen worden automatisch de juiste verzendkosten berekend.

De verzendkosten voor Nederland bedragen:

  • brievenbuspost klein € 1,75
  • brievenbuspost groot € 2,50
  • brievenbuspakje € 3,50
  • pakketpost € 6,25
  • gratis verzending vanaf €35,00

De verzendkosten voor Belgie bedragen:

  • brievenbuspost klein € 2,95
  • brievenbuspost groot € 6,50
  • brievenbuspakje € 9,00
  • pakketpost € 13,00